网络钓鱼

最近，媒体上有很多关于试图从银行客户那里“窃取”机密数据(“密码钓鱼”或“网络钓鱼”)的报道。

欺诈是如何发生的:

互联网用户会收到一封据称来自他们银行的电子邮件。以一个理由，用户被要求点击邮件中的链接登录到网上银行网站。

然而，这个链接会引导到一个虚假的网站，看起来很像一个真实的网站。用户被要求输入他们的登录和授权数据。然后，这些输入被不法分子用于非法目的。

在这种情况下，你如何保护自己呢?

  • 首先，你可以确定，德国商业银行不会要求你通过电子邮件更新个人信息，也不会要求你为了其他任何目的登录网站。
  • 仅出于这个原因，您就可以安全地忽略这些消息。永远不要在这样的电子邮件中使用链接。如有疑问，请与我们的客户服务联系。

此外，我们建议以下方法登录:

  • 在浏览器软件的相关行中手动输入地址，或者使用之前保存在“收藏”菜单中的“书签”。
  • 不要使用电子邮件中发送的任何链接，即使邮件表面上来自可信的发件人。
  • 不要在电子邮件中填写任何包含要求公开登录数据的电子表格。
  • 使用最新的浏览器。定期从你的电脑操作系统生产商那里获得安全更新——例如，在https://windowsupdate.microsoft.com上获取Windows的安全更新。

如果你受到影响该怎么办:

如果你认为你是“钓鱼”讯息的受害者，而诈骗人士已取得你的身份证明资料，请按以下步骤:

  • 如果您已经暴露了您的登录数据，请立即停用您的在线银行/管理服务，并与您的德国商业银行分行或客户服务联系。

欢迎你将你的讯息传真至以下传真号码:+49 (0) 40 - 3 76 95 400。

我们亦建议以下程序登入:

  • 手动在浏览器窗口中键入地址，或者使用之前在“收藏”菜单中创建的条目。
  • 不要使用电子邮件中发送的任何链接，即使邮件看起来来自可信的来源。
  • 不要在要求您提供登录数据的电子邮件中填写电子表格。
  • 使用当前浏览器。您可以从操作系统的生产者那里获得安全更新，例如从https://windowsupdate.microsoft.com获得用于Windows操作系统的安全更新。

如果最坏的情况发生:如果您已经引导到这种链接，该怎么办

如果你认为你已成为“钓鱼”邮件的受害者，而你的登入资料已被诈骗者窃取，你可以这样做:

  • 如果您已经公布了您的登录数据，请立即在网上银行/管理菜单中禁用您的访问权限，并与您的德国商业银行分行或客服联系。