你可以采取的步骤
不要让别人知道你的个人识别码和验证码
任何知道您的用户账号和个人识别码的人都可以以您的名义登录。如果这些人也知道你的验证码，他们将能够从你的帐户和投资组合中扣款。所以请遵守以下几个简单的规则:
- 不要告诉任何人你在线申请的个人识别码。任何德国商业银行的员工都不会要求你提供个人识别码，也不会要求你用电子邮件发送这个号码或其他个人信息，比如你的姓名、地址或帐户号码。
- 最近，有大量骗子从真实公司的地址发送电子邮件，要求收件人通过点击邮件中的链接登录到特定的网站。这些电子邮件通常看起来非常可信，而且这些网站往往与真品完全相同。欺诈者使用这种骗局 (称为“网络钓鱼”，或“密码钓鱼”) 来获取您的登录数据。为了安全起见，千万不要点击据称直接指向德国商业银行登录页面的电子邮件链接。要登录，请始终通过companyworld的开始页面，或直接键入地址。
- 一定要定期更换个人识别码。
- 永远不要把你的个人识别码和/或验证码保存在你的电脑上(甚至不要保存在你的财务软件中)。
- 如果您有理由认为您的个人识别码和/或验证码的机密性已被泄露，请立即禁用您的访问权限，并通知您的德国商业银行分行或客服。
- 如果您知道您将在一段时间内不使用德国商业银行的应用程序，您可能更愿意禁用您的在线访问，以防止未经授权的使用。
检查互联网地址
当您启动在线应用程序时，请始终检查您是否连接到正确的Internet地址
重要的是，地址以协议https(而不是http)开头，并且在浏览器页脚行中可以看到一个显示锁的图标。在没有先核实地址及协议是否正确之前，切勿输入你的个人资料(特别是你的个人识别码及密码)!
结束时始终记得登出
总是通过点击“登出”按钮退出在线应用程序，然后关闭浏览器窗口。
检查证书
为了确保您确实连接到了德国商业银行的服务器，您可以通过双击浏览器中的锁图标来检查服务器证书中的详细信息。
注意下列安全准则:
- 浏览器中显示的应用程序的Internet地址必须与证书中的地址匹配。
- 服务器证书必须没有过期。
- 该证书必须发给德国商业银行。它由一个独立的认证机构签署。
如果其中一个或多个条件没有满足，请立即关闭应用程序并向帮助中心报告错误。
电话+49 (0) 40 - 3 76 95 100(星期一至五上午8时至下午7时)或填写联络表格。 contact form.
我们亦欢迎你以传真方式通知我们:+49 (0) 40 - 3 76 95 400
浏览器设置
始终使用最新版本的浏览器。最新的软件通常会改进安全机制。在注销后始终完全关闭您的浏览器。当您在一个陌生的环境中工作时，你应该确保安全，并在使用后完全删除缓存。按照浏览器中的说明操作。
还请注意您收到的德国商业银行软件安装指南中推荐的浏览器设置。
防止病毒和木马
您计算机上的所有数据都可能受到计算机病毒的破坏或木马程序的威胁。木马是一种程序，其可见的官方目的(例如，屏幕保护程序)是一种有害功能的烟幕，它以非法的意图监视您的机密数据。这些程序通常通过电子邮件或文件下载感染您的硬盘。
- 只安装来自可信源的程序。不要安装任何主动发送给您的程序。
- 随时了解操作系统和浏览器的安全更新。
- 仅使用具有无管理权限的用户帐户的Internet。 操作系统的文档将说明如何设置这样的帐户。
- 安装防病毒扫描程序，该扫描程序还提供针对特洛伊木马的防护。 对计算机上的所有文件进行定期防病毒和特洛伊木马检查。
- 个人防火墙——安装在你电脑上监视所有连接的程序——可以提供额外的保护。然而，安装和配置防火墙并不总是很容易，而且这项工作通常需要一定程度的特殊知识。
- 知名的反病毒扫描器制造商包括McAfee、Norton或Symantec以及F-Secure;著名的个人防火墙包括McAfee、Norton、ZoneAlarm和Tiny Software。
- 对通过互联网交换的数据要特别小心。
- 定期备份重要数据。
来自第三方环境的访问
如果你在自己无法完全控制的电脑上使用德国商业银行(Commerzbank)的在线应用程序，你还需要遵守以下几条基本规则:
- 在进行在线会话时，不要让计算机处于无人看管状态。如果你必须离开电脑，首先关闭应用程序或激活一个密码保护的屏幕保护程序。
- 在输入个人识别码、密码或验证码时，确保你的键盘输入没有被其他任何人记住或记录下来。
- 保护你的验证码免受窥探!